Comandă telefonică (L - V, 08:16) 0734 060 670

Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare (OG34/2014), acceptam returnarea comenzilor in termen de 14 zile de la data primirii produselor de către client.

Returnarea produselor se va face doar dacă produsele nu au suferit deteriorări si nu au fost purtate sau folosite.

Cheltuielile aferente returnării bunurilor vor fi suportate de către client.

De asemenea, vv reamintim că legea prevede ca vanzătorul are dreptul ca atunci cand considerv cv actiunile cumpvrvtorului au fost cu rea intentie sv solicite daune de interese către cumpărvtor.

Incercvm să rezolvam toate situatiile neplvcute apvrute amiabil si eficient, de aceea vv rugvm sv ne comunicati cat mai rapid din momentul in care ati primit o comanda dacă produsele comandate nu corespund asteptărilor dumneavoastră si doriti să le returnati sau să vă trimitem un alt produs la schimb.

Pentru a face un retur, vă rugăm să ne scrieti in pagina de Contact un mesaj cu Subiect: Retur comandă nr. #####, nu uitati să mentionati contul bancar in care doriti să primiti contravaloarea returului.
Pentru a vedea toate comenzile, accesati sectiunea Contul meu -> Comenzi.

Multumim,
Echipa Karababy.